Skype支援國外免付費電話

(原文貼在綠角財經筆記"如何聯絡美國券商客服人員")

還是很建議學一下Skype，她支援以下國家的免付費電話，不必買點數也能撥號，TD Ameritrade的中文服務電話877-888-1238也可用Skype撥喔~

France: +33 800, +33 805, +33 809
Poland: +48 800
UK: +44 500, +44 800, +44 808
USA: +1 800, +1 866, +1 877, +1 888
Taiwan: +886 80

在台灣用Skype打台灣本地的免付費電話，也可以不用加+886，直接撥0800....就行了。現在很多免付費電話不支援手機來電，此時如果手機有網路就可以用skype撥號。

此外，美國券商常會有"國際"或"海外"服務專線，名義雖然好聽，但其實這類專線的主要目的只是給位於美國以外地區、無法直播美國免付費電話的人使用，除了需要收費已外，幾乎不用期待有甚麼針對國際客戶的服務。而我們只要會用Skype，就可以直接用美國當地的免付費電話。包括報稅問題打給IRS，也一樣可以用Skype (IRS上班時間需以加州時間為準，而非平常股市用的紐約時間)。

順帶一提，有些券商沒有專門的中文免付費電話，但仍然有中文服務 (或翻譯) 人員，例如E*TRADE，雖然接電話的人說的是英語，但我們只要說Chinese, please或Mandarin, please，客服人員就會去找人幫忙了。有的是翻譯，有的則是有專門的客服人員。

另外，有一種真正的國際免付費電話，如E*TRADE和Schwab的台灣免付費電話，這種00801開頭的免付費電話是由台灣本地電信公司提供的服務，約定由對方付費，所以必須用市話或手機撥出才行，不能透過Skype這種網路電話撥出 (它根本就沒有國碼)。另有一種00800開頭的國際免付費電話，和00801一樣是用電話直撥的，不同之處是，這是由國際電信聯合會(ITU-T)統一接受各電信公司登記並配發，全球通用，不像00801只能在台灣用。