(源自綠角財經筆記的留言回應)
在使用美國的券商和銀行服務時，我們是國際(International)或海外(Overseas)客戶沒錯，但要打服務電話時，千萬別打"國際"或"海外"服務專線。
不要以為海外專線電話會有針對國際客戶的服務，甚至期待有主動提供各國語言接聽。不，不會的。那個電話只是給位於美國以外地區、無法直播美國免付費服務的人用而已，不會有任何額外的服務，只有電信公司會主動向你收錢而已。
除非確認有免付費的撥號方式，否則還是用Skype撥免付費電話最優。
英文不通也別慌，有些公司雖然沒有專門的中文免付費電話，但仍然有中文服務 (或翻譯) 人員。例如Firstrade的金融服務銀行PNC，或是E*Trade。只要說Chinese, please或Mandarin, please，接電話的人就算滿嘴英文，聽到這個就會去找人幫忙了。有的是翻譯，有的則是有專門的客服人員。
還有，不要忘記我們是需要服務的客戶，沒有必要驚慌或自亂陣腳。就算還是亂了手腳，先Sorry、掛斷，穩定情緒再重新來一次就好。其實投資兩年打了十幾次電話，到現在我自己每次也還是要先這樣心理建設一番再打，這是英語會話苦手的痛腳，但並非不能克服。
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