Schwab的台灣免付費電話

感謝網友Eric的留言提醒，本文提到的免付費電話已經停用，還是用Skype吧 (Skype支援國外免付費電話) 根據後續的網友分享，雖然舊的免費國際電話已經失效，但其實嘉信對新客戶還是有提供新的00801的國際免付費電話，而且這電話過似乎每過一段時間都會失效。所以有需要的朋友，需要自己主動詢問客服最新的號碼 (2023-08: 00801-13-6758)。這種00801-XXX-XXX的號碼是經由中華電信提供的國際免付費電話服務，市話手機都可以直接撥號，不必加任何冠碼、國碼，但一定要用電話撥號，無法用Skype等網路電話。相反的，用Skype或類似的網路電話服務，直接撥打美國的免付費電話 (800-836-8668)時，要記得加國碼 (+1)。另有有一支支援英中粵西多語提示的國際服務專線+1-415-667-8400，這是付費電話，但如果有儲值或訂閱Skype服務的話，其實透過Skype撥打費用並不貴，也就市話等級的收費而已，如沒有最新00801專線，也懶得找人問或打免付費再請求提供中文服務時，也不失為好選擇。

順帶一提，另有一種00800-XXXX-XXXX開頭的國際免付費電話，這種和00801一樣是用電話直撥的，不同之處是，這是由國際電信聯合會(ITU-T)統一接受各電信公司登記並配發，全球通用，不像00801只能在台灣用。例如E*TRADE的國際免付費電話00-800-3338-7233，在很多不同國家都是用同一個號碼。

以下內容僅留作個人經驗的紀錄，目前已不再有參考價值。

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當初開戶時，開戶顧問有給我一支0080開頭的國際免付費電話 (不是0800喔)，但我沒用過就弄丟了，前陣子為了準備那篇券商回顧又去跟客服問了一下，他給我一支號碼：

00801-103-017

這支電話不錯，一進去就有語言選項可以選，雖然會問帳號，但不回答也會有人接聽，而且向客服確認過，還沒開戶的台灣朋友也可以利用這支電話詢問開戶事宜。

比較奇怪的是，最近有朋友開戶，但給的是另一支電話：

00801-103-204

這支撥進去沒有語言選項，直接就是英語語音，雖然可以要求轉接到中文客服，不過等了好一陣子。順手Google一下，發現有網友開戶後拿到的就是017那支，不知為何有這種差別。

由於Schwab的網頁都沒有這兩支電話的訊息，特別在這裡提一下，以免在Schwab開戶的朋友錯失更好的服務管道。

00801是透過中華電信提供的國際免付費電話，市話手機都可以直接撥號，不必加任何冠碼、國碼。不過這種號碼一定要用電話撥號，無法用Skype。相反的，可以用Skype由台灣撥美國的免付費電話 (800-836-8668)，不必買點數也能撥號，但要加國碼 (+1)。

其實這些免付費電話應該都是轉接到同一批客服人員，所以用方便的管道就可以。

順帶一提，另有一種00800-XXXX-XXXX開頭的國際免付費電話，這種和00801一樣是用電話直撥的，不同之處是，這是由國際電信聯合會(ITU-T)統一接受各電信公司登記並配發，全球通用，不像00801只能在台灣用。例如E*TRADE的國際免付費電話00-800-3338-7233，在很多不同國家都是用同一個號碼。